ez96 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana ez96 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami.
Kuat kuasa: 1 Januari 2026. Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa dengan notis yang sewajarnya.
1 Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform ez96, kami mengumpul beberapa kategori maklumat berikut:
Maklumat Akaun
- Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, dan kata laluan yang disulitkan;
- Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (sekurang-kurangnya 18 tahun);
- Dokumen pengesahan identiti jika diperlukan untuk proses pengeluaran atau pengesahan akaun.
Maklumat Peranti dan Pelayar
- Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar yang digunakan;
- Data geolokasi umum untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan;
- Log sesi dan masa akses untuk pemantauan keselamatan akaun.
Maklumat Pembayaran
- Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR), termasuk jumlah deposit dan pengeluaran;
- Nama bank atau pembekal eWallet yang digunakan (kami tidak menyimpan nombor kad penuh);
- Sejarah transaksi untuk tujuan pematuhan dan resolusi pertikaian.
2 Tujuan Penggunaan Maklumat
ez96 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi pengendalian platform. Maklumat anda digunakan untuk:
- Pengendalian akaun — pendaftaran, log masuk, pengesahan identiti, dan pengurusan akaun pengguna;
- Pemprosesan transaksi — memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat;
- Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan akses tidak sah;
- Sokongan pelanggan — membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal;
- Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan;
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkaitan.
ez96 tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
3 Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform ez96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi anda. Kuki yang kami gunakan termasuk:
- Kuki sesi — digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa menggunakan platform. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar;
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda untuk kemudahan akses berikutnya;
- Kuki analitik — mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan menambah baiknya.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan akaun anda.
4 Penyimpanan Data, Perkongsian, dan Hak Pengguna
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua data peribadi yang dikumpul oleh ez96 disimpan di pelayan yang dilindungi menggunakan penyulitan standard industri. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang berwenang sahaja dan tertakluk kepada protokol keselamatan yang ketat. Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
ez96 hanya berkongsi maklumat pengguna dengan pihak ketiga dalam situasi berikut yang terhad:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran (bank dan eWallet) yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR anda;
- Pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia;
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna atas Data Peribadi
Sebagai pengguna ez96, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses — meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda;
- Hak Pembetulan — meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk;
- Hak Pemadaman — meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan pematuhan;
- Hak Bantahan — membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi sokongan ez96 melalui emel: [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
5 Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
ez96 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau emel yang berdaftar sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform ez96 selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh ez96, sila hubungi kami melalui:
- Emel sokongan: [email protected]
- Bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan umum
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform ez96 di Malaysia. Versi Bahasa Melayu adalah versi rasmi dasar ini.
Ada Soalan tentang Data Anda?
Pasukan sokongan ez96 sedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan akaun anda. Lihat juga bahagian FAQ kami untuk jawapan pantas.